FAQ´s | Patchwork Multicolor

Patchwork Multicolor

¿QUÉ PUEDO ENCONTRAR EN Patchwork Multicolor?

Artículos y materiales de Patchwork, especialmente destinados a ayudarte a la realización de tus labores. Además, en nuestra tienda encontrarás patrones descargables, y una amplia variedad de accesorios y otras monadas.

QUIERO HACER PATCHWORK, ¿POR DÓNDE EMPIEZO?

En la web tienes una sección exclusivamente pensado para eso. Tienes unos kits que incluyen piezas y reglas, y como opción tienes disponibles las telas para realizarlo. Contienen instrucciones para ir haciendo el trabajo, y si te apetece ampliarlo, en la tienda tienes más cantidad de esas mismas piezas para poder continuar.

Te recomiendo que le eches un vistazo a la sección de videos, así como a los tutoriales que tienes en el blog donde podrás ampliar tus conociemientos antes de empezar tu labor.

Pedidos y envíos

¿QUÉ MÉTODO DE ENVÍO UTILIZAS? ¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Utilizamos diferentes tipos de envío, dependiendo del destino.Generalmente trabajamos con servicio de Correos. Los envíos se recogen en oficina 72 horas desde que sale de nuestros almacenes.

¿ACEPTAS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

Claro que sí. Si tu compra no te satisface, tendrás 30 días para devolverla. Los gastos de envío de la devolución correrán de tu parte y como es lógico, los artículos tienen que llegar a nuestro almacén en perfecto estado. ¿Qué tienes que hacer? Es muy fácil. Has de enviarnos los artículos que quieras devolver bien envueltos y protegidos, con sus etiquetas y precintos intactos a la dirección:

Juani Cavas
C/Sófocles, 14
30330 Albujón Murcia
Tlf: 620108631

En cuanto recibamos los productos, te haremos una devolución al método con que realizaste tu pago. Por favor, ten en cuenta que no te devolveremos el importe de los gastos de envío de ida.

¿PUEDO HACER UN PEDIDO PARA REGALO?

Por favor, nada nos haría más felices. Escríbenos si quieres que añadamos una nota especial.

Pagos

¿CÓMO PUEDO PAGAR MI COMPRA?

Puedes hacerlo a través de numerosas opciones, transferencia bancaria a la cuenta que te indique cuando se procese tu pedido, por tarjeta bancaria, con Bizum, o bien contrareembolso o por Paypal. Ten en cuenta, que estas dos últimas modalidades de pago, tienen costes adicionales por comisión y gestión.

¿PUEDO CANCELAR MI COMPRA UNA VEZ QUE HE HECHO EL PAGO?

Claro, no te preocupes. Si acabas de hacer una compra y la sombra de la duda planea sobre ti, tienes 12h para devolver tu compra y recibir el 100% del pago. Escríbenos hola@juanicavas.com y te devolveremos el importe inmediatamente.